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Les 5 typologies d'écoute!!

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    Salut à toutes les petites barbichettes, Dans ce Podcast, nous allons nous intéresser aux  5 typologies d'écoute  que l'on peut avoir face à un client qui va permettre d'installer une certaine confiance, montrer son attention et comprendre ce que la personne va nous dire explicitement ou implicitement. En fonction de la personne au téléphone, en face de nous ou de notre fonction, nous sommes obligés de jongler entre les différents types d'écoute ou d'en utiliser une plus particulièrement que les autres. Chacune des écoutes que l'on va voir sont faîtes pour comprendre et aider les gens mais vous constaterons bien vite qu'au vu des comportements, elles ont été détournées pour vous vendre des produits ou aider à vous cerner afin de vous proposer des services plus facilement. Commençons avec la plus réputé, surtout pour ceux qui ont ou travaillent en centre d'appels puisque on rabâche à quel point elle doit être mise en avant,  l'écoute active ou bie...

Critique littéraire #3: L'Arbre des possibles de Bernard Werber!!

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Salut à tous les amoureux de la littérature, Aujourd'hui, on se retrouve pour la troisième critique littéraire du blog qui portera sur le livre L'Arbre des Possibles de Bernard Werber qui est un recueil de 20 histoires toutes plus différentes les unes que les autres et racontées dans des styles différents. Un ouvrage très agréable à lire durant cette période de confinement. Fiche technique de l’œuvre: Auteur: Bernard Werber Parution: Albin Michel Date de sortie: 1er octobre 2002 Nombre de pages: 275 Prix: 6€ (hormis si vous le trouvez d'occasion chez les libraires ou boutiques spécialisées dans la revente) Critique de l’œuvre: Dans cette œuvre, l'auteur imagine de multiples futurs qui pourraient être possibles en partant de l'infinement petit jusqu'au divin. Nous partons donc à l'aventure avec nos héros pour découvrir la possibilité de partir en vacances dans le temps, un monde où la politique est devenue très agressive avec les retr...

Comment sortir de la procastination??

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  Salut à toutes les petites barbichettes, Aujourd'hui, on se retrouve pour faire un  article d'actualité  puisqu'en ces temps durs, nous avons perdu un certain rythme de vie qui nous pousse un peu plus vers le divertissement que dans la création et productivité donc je ne suis dit qu'il serait intéressant de faire un article visant à aider à sortir de la procrastination. Je vous laisse le  Podcast  fait à ce propos. D'abord, avant de nous intéresser à comment sortir de ce  cercle de la procrastination , il faut nous intéresser à comment on y entre: Tout commence par l'optimisme où en te levant, tu te sens gonflé d'une énergie incroyable qui te fait dire que tu vas pouvoir te mettre au travail, réussir les tâches que tu t'es fixé et pouvoir avoir une journée extrêmement productive. Ce sentiment laisse place à la seconde phase qui est l'appréhension venant après quelques heures où tu ne t'es pas encore mis au travail laissant le stress s'insta...

12 Conseils pour bien s'organiser en télé-travail!!

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Télé-Travail Salut à toutes les petites barbichettes, Aujourd'hui, nous allons nous attarder sur  quelques conseils  qu'il est bon de mettre en pratique si vous voulez  faire du télé-travail  et que cela se passe dans  les meilleures conditions possibles . J'ai donc fait quelques recherches et vous ai reporté dans cet article les plus pertinents d'entre eux. En plus, je vous ai concocté un  petit Podcast  pour l'écouter partout où que vous soyez. Commençons sans plus attendre:   Tenues 1 - Habillez-vous!! Le plus simple et le plus pertinent. Dès que vous vous levez, déjeunez et habillez-vous pour bien démarrer la journée. Beaucoup de télé-travailleurs indiquent que cette habitude vous permet de ne pas vous adonner à la procrastination en restant en pyjama, de pouvoir vous rendre à une réunion et/ou déjeuner d'affaires de dernière minute en toutes occasions et aussi renforcer votre posture professionnelle si vous avez des appels importants à passer...

La Technique de Vente: SONCASE!!

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  Salut à toutes les petites barbichettes, Dans ce nouvel petit article, nous allons nous intéresser à la  Technique de Vente SONCAS  dont je vous ai également fait une petite synthèse orale  dans ce podcast. Je n'ai pas pu vous trouver de petites informations pertinentes sur comment cette technique a été mise en place donc nous allons nous intéresser à ce mystérieux petit acronyme. Celui-ci désigne les six types de clients que vous pourriez être amené à rencontrer, comment agir face à eux et éviter certaines tournures de phrases pour les mettre en confiance. Cette technique est utilisée par les démarcheurs téléphoniques, vendeurs en boutique, à domicile, opérateurs téléphoniques et autres domaines. S pour Sécurité: Ce client va tout axé sur la sécurité, a peur des risques et veut être sûr de bénéficier de la meilleure protection qui soit avec une fiabilité à toute épreuve. Pour le reconnaître, on sait de lui qu'il aime essayer, comparer et réfléchir mais peut vite s...

La Méthode SMART!!

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    Salut à tous les petites barbichettes, Aujourd'hui, on se retrouve pour un nouvel article que j'ai fait en même temps qu'un  Podcast pour vous parler de la  fameuse méthode SMART .  Celle-ci a été mise au point par  Peter F. Drucker  (un  éminent  professeur, consultant américain en management d'entreprise, auteur et théoricien) en  1954  pour expliquer le  management par objectif  sans utiliser cet acronyme. C'est  George T. Doran  qui l'utilisera en premier. Aujourd'hui, il est très utilisé que ce soit pour la  priorisation des tâches, le marketing, la gestion de projet ou encore dans le commerce . En clair, il signifie  Spécifique ,  Mesurable ,  Acceptable ,  Réaliste  et  Temps  (Temporellement Mesurable) et représente les indicateurs les plus importants à prendre en compte pour chaque nouveau projet ou nouvelle tâche. L'aspect Spécifique (aussi Simple): Impli...

Quels aliments pour être de bonne humeur?

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  Salut à tous les amoureux de la nutrition, Avec l'hiver qui a tendance à mettre vos organismes à rude épreuve, il est important de changer son alimentation pour faire face mais aussi pour rester de bonne humeur. Et oui, votre alimentation influence votre moral donc raison de plus de voir quels aliments peuvent nous faire du bien pour passer cette difficile saison. C'est pourquoi j'ai décidé de vous faire cette petite page pour vous partager quelques aliments qui devraient aider votre organisme à se sentir relativement bien. Il s'agit d'une petite sélection et d'autres listes viendront par la suite sur d'autres sujets comme les aliments pour la sèche, prise de masse, bons pour la digestion ou encore prévenir des cancers ou maladies dégénératives. Quoi de mieux pour commencer que l'incontournable Chocolat Noir: Cet aliment va vous permettre d'avoir une source de magnésium assez importante grâce au cacao qu'il contient pour vous aider notamment à ...

Critique #1 du manga et de l'anime Katekyo Hitman Reborn

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 Pour le moment, cette critique portera uniquement sur l'animé puisque je n'ai pas encore eu l'occasion de pouvoir lire le manga. Quand cela sera fait, j'ajouterai une partie concernant le manga. D'abord, il nous faut aborder l'oeuvre en général. Mais oui, qu'est-ce que  Katekyo Hitman Reborn ? L'oeuvre: Katekyo Hitman Reborn  (traduit par  Mon prof le tueur Reborn ) a été écrit et dessiné par  Akira Amano . C'est un  Shônen  basé sur l'univers de la mafia dans le registre de l'action, de la comédie puis, plus tard, dans un registre plus sombre et plus sérieux. Il a été pré-publié dans le fameux  Weekly Shônen Jump de Shueisha  d' avril 2004 jusqu'en novembre 2012  avant de connaître une compilation en  42 tomes en mars 2013 . Son adaptation en  animé , quant à elle, contient  203 épisodes  mais ne reprend  pas la totalité de l'histoire du manga . Il y a également eu un  OAV  du nom de  Vongol...

Evolution du Setup!!

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Salut à tous les amoureux de l'high-tech, Aujourd'hui, on se retrouve pour une page consacrée au setup que j'ai pour réaliser mes vidéos sur Youtube ainsi que pour la rédaction de mes articles ou l'enregistrement de mes podcasts et lives. En haut de page, vous aurez ma configuration actuelle et, en descendant, le matériel que j'utilisais auparavant pour suivre l'évolution que j'ai pu y apporter dessus.   Setup actuel Setup actuel PC: Carte-mère: MSI PRO Z790-P WIFI DDR4 Processeur: Processeur Intel Core i7-12700K (3.6 GHz / 5.0 GHz) RAM:  DDR4 G.Skill Ripjaws V PC4-28800 (3600 MHz) 64Go (4x16Go)  Carte graphique: MSI RTX 3070 TI Ventus 3X 8G OC Watercooling: Cooler Master MasterLiquid 240 Boîtier: Xigmatek Frontliner, Bleu Alimentation: be quiet! Straight Power 11, 850 W Lecteur disque: TopAchat GRAV22DL-BL, Noir SSD: KFA2 Gamer SSD L, 120 Go, SATA III HHD 1: Western Digital WD Blue, 2 To HHD 2: WD Blue, 4 To Système d'exp...